روشهای حل مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر (صفحه مرگ)

مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر ، که به عنوان “صفحه مرگ” نیز شناخته می‌شود، یکی از مشکلات رایجی است که کاربران کامپیوتر با آن مواجه می‌شوند. این اتفاق ممکن است در لحظات حساس کاری رخ دهد و عملکرد کامپیوتر را به‌کلی مختل کند. این مشکل ممکن است به دلایل متعددی مانند مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و درایورهای گرافیکی بروز کند. در این مقاله به بررسی دلایل سیاه شدن صفحه کامپیوتر و ارائه راهکارهایی برای حل آن می‌پردازیم.

یک کلیک تا خرید آسان تمامی مدلهای سرور HP با 1 سال گارانتی ویژه

سیاه شدن صفحه کامپیوتر یا صفحه مرگ چیست؟

سیاه شدن صفحه کامپیوتر یا همان صفحه مرگ (Black Screen of Death) زمانی اتفاق میفتد که سیستم به‌طور ناگهانی یا در هنگام راه‌ اندازی، به جای نمایش تصویر معمولی، صفحه‌ ای کاملاً سیاه نمایش میدهد. برخلاف صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death)، که همراه با یک پیام خطا ظاهر میشود، صفحه سیاه هیچ پیغامی ارائه نمیدهد و کاربر را در حالت عدم اطمینان کامل قرار میدهد.

مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر به‌طور معمول نشان‌ دهنده یک مسئله جدی در سیستم است و نیاز به رفع فوری دارد. صفحه سیاه ممکن است در هر زمان، چه هنگام روشن کردن سیستم و چه در حین کار با کامپیوتر، رخ دهد و مانع از ادامه کارهای شما شود. اگرچه سیاه شدن صفحه کامپیوتر ترسناک به نظر میرسد، اما در بسیاری از موارد با انجام چند روش ساده میتوان آن را برطرف کرد.

دلایل سیاه شدن صفحه کامپیوتر چیست؟

سیاه شدن صفحه کامپیوتر می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد که در این بخش به رایجترین آنها اشاره میکنیم:

1. مشکلات درایور گرافیکی: یکی از دلایل اصلی بروز مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر ، مشکلات مربوط به درایور کارت گرافیک است. در صورتی که درایور کارت گرافیک به‌درستی نصب نشده باشد یا نسخه قدیمی آن روی سیستم شما اجرا شود، ممکن است سیستم در نمایش تصویر دچار مشکل شود.
2. اختلالات سخت‌افزاری: خرابی قطعات سخت‌ افزاری مثل رم، کارت گرافیک، یا مادربورد نیز میتواند منجر به سیاه شدن صفحه کامپیوتر شود. هنگامی که یکی از این قطعات به درستی کار نکند، سیستم قادر به نمایش تصویر نخواهد بود.
3. نرم‌ افزارهای خراب یا ناسازگار: گاهی اوقات نصب نرم‌افزارهای ناسازگار یا وجود بدافزارها میتواند باعث ایجاد اختلال در عملکرد سیستم شود و منجر به سیاه شدن صفحه کامپیوتر شود. به‌خصوص اگر نرم‌ افزار به درایورهای گرافیکی دسترسی داشته باشد، احتمال بروز این مشکل افزایش می یابد.
4. مشکلات منبع تغذیه: اگر کامپیوتر شما منبع تغذیه ضعیفی داشته باشد یا دچار نوسانات برق شود، ممکن است سیستم در میانه کار دچار قطعی شود و صفحه سیاه نمایش دهد. مشکلات مربوط به منبع تغذیه میتوانند به سخت‌ افزار سیستم نیز آسیب برسانند.
5. خرابی سیستم‌عامل: ویندوز یا دیگر سیستم‌ عاملها نیز ممکن است به دلایل مختلفی دچار خرابی شوند و منجر به سیاه شدن صفحه کامپیوتر شوند. این خرابی میتواند ناشی از فایلهای سیستمی آسیب‌ دیده یا یک بروزرسانی ناقص باشد.
6. عدم سازگاری تنظیمات BIOS: تنظیمات نادرست در BIOS سیستم نیز می‌تواند منجر به بروز این مشکل شود. برای مثال، تغییرات در اولویت بوت، اورکلاکینگ یا تنظیمات سخت‌افزاری نامناسب ممکن است باعث عدم نمایش تصویر در زمان راه‌اندازی سیستم شود.

تمامی روشهای حل مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر

برای حل مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر ، روش‌های متعددی وجود دارد که به تفصیل در زیر توضیح داده شده‌اند:

1. راه‌اندازی مجدد سیستم: در بسیاری از موارد، راه‌ اندازی مجدد کامپیوتر میتواند به‌طور موقت مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر را برطرف کند. سیستم را به‌طور کامل خاموش کرده و مجدداً روشن کنید تا مشکل حل شود.
2. بررسی اتصالات کابلها: اطمینان حاصل کنید که تمامی کابلهای اتصال مانیتور به کیس به‌ درستی متصل هستند. اگر کابل دچار مشکل یا قطعی باشد، ممکن است تصویر نمایش داده نشود. همچنین، وضعیت سالم بودن کابل‌ها و مانیتور را نیز بررسی کنید.
3. ورود به حالت ایمن (Safe Mode) : ورود به حالت ایمن یکی از روشهای کارآمد برای رفع مشکلات نرم‌ افزاری و درایورهای گرافیکی است. در این حالت، سیستم‌ عامل با حداقل درایورها و سرویس‌های لازم بوت می‌شود و شما می‌توانید درایورها یا نرم‌ افزارهای مشکل دار را حذف یا به‌ روز کنید. در ادامه نحوه ی ورود به حالت safe mode برای حل مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر را به طور کامل توضیح میدهیم.
4. به‌روزرسانی درایورهای گرافیک درایور کارت گرافیک: خود را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را به‌ روزرسانی کنید. نسخه‌ های قدیمی درایورها میتوانند باعث عدم هماهنگی با سیستم‌ عامل و منجر به سیاه شدن صفحه شوند. معمولاً این کار را می‌توانید از طریق Device Manager یا سایت تولید کننده کارت گرافیک انجام دهید.
5. بررسی سخت‌افزارها: اگر فکر میکنید مشکل سخت‌ افزاری دارید، قطعاتی مانند رم، کارت گرافیک، یا هارد دیسک را بررسی و در صورت لزوم آن‌ها را تعویض کنید. برای مثال، اگر سیستم دارای چند رم است، میتوانید یکی از آنها را به‌طور موقت از سیستم جدا کرده و ببینید مشکل برطرف میشود یا خیر.
6. بازگشت به تنظیمات قبلی با System Restore : اگر پس از نصب یک نرم‌ افزار یا به‌ روز رسانی ویندوز دچار سیاه شدن صفحه کامپیوتر شدید، میتوانید از ابزار System Restore استفاده کنید تا سیستم را به حالت قبل از ایجاد مشکل بازگردانید.
7. بررسی منبع تغذیه: اطمینان حاصل کنید که منبع تغذیه سیستم به‌ درستی کار میکند و دچار مشکل یا نوسانات برق نشده است. استفاده از یک منبع تغذیه مناسب و پایدار میتواند از بروز مشکلات این چنینی جلوگیری کند.
8. بازگشت تنظیمات BIOS به حالت پیش‌فرض: اگر به تازگی تغییری در BIOS سیستم ایجاد کرده‌ اید و بعد از آن دچار سیاه شدن صفحه کامپیوتر شده‌ اید، پیشنهاد میشود که تنظیمات BIOS را به حالت پیشفرض بازگردانید. این کار را میتوانید با انتخاب گزینه Load Default Settings در BIOS انجام دهید.
9. اسکن سیستم برای بدافزارها : بدافزارها و ویروسها میتوانند عملکرد سیستم را مختل کرده و باعث سیاه شدن صفحه شوند. بنابراین، از یک آنتی‌ ویروس معتبر برای اسکن سیستم خود استفاده کنید و مطمئن شوید که هیچ بدافزاری روی سیستم شما فعال نیست.
10. نصب مجدد سیستم‌ عامل: اگر هیچ‌ یک از روشهای بالا مشکل را برطرف نکرد، ممکن است نیاز به نصب مجدد سیستم‌ عامل داشته باشید. این کار معمولاً به‌عنوان آخرین راه‌حل پیشنهاد میشود و میتواند فایلهای سیستمی آسیب‌دیده را جایگزین کند و مشکل را برطرف سازد.

ورود به حالت ایمن یا Safe Mode

برای ورود به حالت ایمن (Safe Mode) در ویندوز، می‌توانید از روشهای زیر استفاده کنید:

روش 1: استفاده از تنظیمات (Settings) در ویندوز 10 و 11

1. وارد منوی تنظیمات شوید: روی دکمه Start کلیک کرده و به Settings بروید. یا کلیدهای Windows + I را فشار دهید.
2. بخش Update & Security را انتخاب کنید: در تنظیمات، به قسمت Update & Security بروید.
3. به Recovery بروید: از نوار کناری، روی Recovery کلیک کنید.
4. Restart Now را انتخاب کنید: در قسمت Advanced startup، روی گزینه Restart now کلیک کنید.
5. منوی Advanced Options: پس از راه‌اندازی مجدد، به منوی Choose an option منتقل می‌شوید. از اینجا گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
6. Advanced options را انتخاب کنید: در صفحه بعد، روی Advanced options کلیک کنید.
7. Startup Settings: گزینه Startup Settings را انتخاب کنید.
8. راه‌اندازی مجدد: روی Restart کلیک کنید تا کامپیوتر مجدداً راه‌اندازی شود.
9. Safe Mode را انتخاب کنید: پس از راه‌اندازی مجدد، گزینه‌های مختلفی نمایش داده می‌شود. برای ورود به Safe Mode، می‌توانید یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
   • فشردن کلید 4 یا F4 برای Safe Mode.
   • فشردن کلید 5 یا F5 برای Safe Mode with Networking.

روش 2: استفاده از کلیدهای F8 یا Shift+Restart

اگر از ویندوز 7 یا ویندوز 8 استفاده می‌کنید یا می‌خواهید از یک روش سریع‌تر برای دسترسی به حالت ایمن استفاده کنید، می‌توانید از یکی از این دو روش بهره ببرید:

ویندوز 7:

1. راه‌اندازی مجدد کامپیوتر: سیستم خود را خاموش و روشن کنید.
2. فشردن کلید F8: قبل از اینکه لوگوی ویندوز ظاهر شود، به‌صورت مکرر کلید F8 را فشار دهید تا منوی Advanced Boot Options ظاهر شود.
3. Safe Mode را انتخاب کنید: از بین گزینه‌ها، Safe Mode را با استفاده از کلیدهای جهت‌نما انتخاب کرده و Enter را فشار دهید.

ویندوز 10 و 11 (روش سریع):

1. فشردن کلید Shift و Restart: دکمه Shift را نگه داشته و روی گزینه Restart در منوی Start کلیک کنید.
2. منوی Advanced Options: سیستم شما به حالت Advanced Startup منتقل می‌شود. مراحل بعدی مشابه روش 1 است.

نتیجه‌ گیری

مشکل سیاه شدن صفحه کامپیوتر یکی از مشکلات رایج است که میتواند به دلایل متعددی مانند خرابی درایورها، سخت‌ افزارها یا نرم‌ افزارهای سیستم رخ دهد. این مشکل ممکن است به‌صورت موقت یا دائمی ظاهر شود و نیاز به بررسی دقیق داشته باشد. خوشبختانه، با استفاده از روشهای ذکر شده میتوانید این مشکل را به‌طور موثری برطرف کنید و از کارکرد بهینه سیستم خود اطمینان حاصل نمایید. با انجام اقدامات پیشگیرانه مانند به‌ روز رسانی مداوم درایورها و سیستم‌ عامل، میتوان از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کرد.